Práva - Nastavení práce s případy
Kateřina Albrechtová avatar
Autor: Kateřina Albrechtová
Aktualizováno před více než týdnem

Tyto práva umožňují provádět úpravy ve všech typech případů dostupných v Taxliu.

Zobrazit záložku Vykazování - Podrobnosti o právu v rozšiřujícím článku.

Vytvořit nový - Toto právo umožňuje uživateli vytvářet nové případy přes horní lištu Taxlia.

Vytvářet a měnit dokumenty případu - Toto právo umožňuje manipulovat s dokumenty v jednotlivých případech. Po odebrání práva nemůže uživatel: provádět hromadné úpravy, přidávat nebo odstraňovat dokumenty a složky, nahrávat revize a uzamykat dokumenty. Jediné co má povoleno, je stahování.

Vytvářet a měnit případ - Uživatel bez práva může pouze nahlížet do případů, jakékoliv změny má zakázané

Měnit stav případu - Uživatel nemůže měnit stav. Tag s označením stavu případu po odebrání práva, již nemá šipku s menu.

Povolit upravovat ukončený spis - Využití nalezne v případě že se chcete vyhnout změnám v již ukončených spisech (stav spisu je Ukončeno). Kurzor myši se při najetí na tlačítka změní a nereaguje na kliknutí.

Omezený přístup ke spisům - Toto zajímavé právo si také ukážeme důkladněji v článku Omezený přístup ke spisům

Vytvářet nebo editovat události (emaily, datové zprávy, atd.) - Po odebrání práva uživatel nebude moct pracovat s úkony, a komunikačními kanály (SMS, email, datové zprávy, IVRS a hovory).

Vyhledávání ve všech dokumentech - Jedná se o integraci Microsoft Azure Search do systému Taxlia.

Upravovat štítky - Toto právo umožňuje uživateli měnit vlastnosti štítků a přidávat je nejen do případů, ale i k subjektu. Po odebrání práva nebude tlačítko +Štítky viditelné.

Zobrazit úkoly na kartě případu - V horní lište případu se mezi záložkami nezobrazí Úkoly. Uživatel tedy nevidí seznam veškerých úkolů, ale i přes odebrané právo vidí panel s nesplněnými úkoly v Přehledu a to z důvodu, že může mít úkol, který musí zpracovat a neměl by k němu přístup.


Dostali jste odpověď na svou otázku?