IVRS (Interactive Voice Response System) je systém umožňující kontaktování klienta pomocí automatizované hlasové zprávy. Abyste neztráceli cenný čas, můžete v Taxliu vytvářet šablony těchto zpráv. Správu těchto šablon naleznete v Nastavení→ Komunikace→ Šablony IVRS.

V menu naleznete Globální šablony, které můžete využívat pro všechny subjekty nebo vytváříte šablony pouze pro jednotlivé klienty, které se poté budou zobrazovat jen pokud budete hlasovou zprávou odesílat subjektům Vašeho věřitele.

Novou šablonu můžete začít vytvářet kliknutím na tlačítko Nová šablona→ Textová šablona. Workflow step se využívá v reportech a Vám ulehčuje přehled v pořadí odesílaných IVRS, Název šablony se bude zobrazovat v seznamu při kontaktování subjektu hlasovou zprávou. Do Těla IVRS vložte samotný text šablony.

Aby Taxlio bylo schopno zprávu přizpůsobit údajům v jednotlivých případech použijte parametry stejně jako v dokumentech.

Takto poté vypadá uložená šablona, před a po využití ve správě pohledávek. Výslednou zprávu můžete ještě upravit.

Druhá šablona v nabídce je MP3. První část je totožná s textovou šablonou. Tentokrát nezadáváte text, ale vyberete soubor z Vašeho počítače ve formátu .mp3, který se odešle kontaktovanému subjektu.

Po výběru hlasové zprávy v pohledávce už není možné provádět žádné další úpravy